Yardım
Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişler 1-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Kargoya verildiğinde takip bağlantısı e-posta ile iletilir.
Kargo ücretli mi?
Hayır — tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
İade koşullarınız nedir?
Teslimattan itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve etiketli ürünleri ücretsiz iade edebilirsiniz.
Doğru bedeni nasıl seçerim?
Her ürün, kendi ölçü ve kalıp notlarını ürün sayfasında sunar; bedenler modele göre değişir. Kararsız kaldığınızda bir üst bedeni öneririz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve kapıda ödeme seçenekleri yakında aktif olacak. Şu an ön sipariş için WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz.
Ürünlerin bakımı nasıl yapılmalı?
Her ürünün bakım talimatı etiketinde ve ürün sayfasında yer alır. İpek ve kaşmir için kuru temizleme öneriyoruz.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet — Avrupa'ya gönderim mevcuttur. Teslimat süresi 5-7 iş günüdür.
Size nasıl ulaşabilirim?
İletişim sayfasındaki formdan, e-posta ile ya da WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.